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Los malos negocios y fraudes más utilizados por Internet. ¡ATENTO!

Los estafadores se han pasado a la alta tecnología, utilizando Internet para defraudar a los consumidores de diversas formas inteligentes. Ya sea que empleen la emoción de una subasta en Internet.

Para atraer a los consumidores para que se desprendan de su dinero, que apliquen la nueva tecnología para vender estafas de oportunidades de negocio tradicionales, que utilicen el correo electrónico para llegar a un gran número de personas con falsas promesas de ganancias a través del comercio del día, los estafadores están a un solo clic.

Afortunadamente, las fuerzas del orden están al tanto de la situación. Utilizando como guía las quejas recibidas en Consumer Sentinel, una base de datos de fraudes a los consumidores, los agentes de la ley han identificado las 10 principales estafas a las que se enfrentan los consumidores que navegan por Internet, así como muchos de los estafadores que están detrás de ellas.

Además de poner a muchos estafadores en línea fuera del negocio, la Comisión Federal de Comercio, la principal agencia de protección del consumidor del país, quiere que los consumidores sepan cómo no quedar atrapados en su red.

Según la FTC, esto es lo que más reclaman los consumidores en línea:

Subastas por Internet

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El cebo: comprar en un «mercado virtual» que ofrece una enorme selección de productos con grandes ofertas.

La trampa: Después de enviar su dinero, los consumidores dicen haber recibido un artículo de menor valor que el prometido o, peor aún, nada en absoluto.

La red de seguridad. Al pujar en una subasta por Internet, sobre todo por un artículo valioso, compruebe al vendedor e insista en pagar con tarjeta de crédito o utilizando un servicio de custodia.

Servicios de acceso a Internet

El cebo: Dinero gratis, simplemente por cobrar un cheque.

La trampa: Los consumidores dicen que se han visto «atrapados» en contratos a largo plazo para el acceso a Internet u otro servicio web, con grandes penalizaciones por cancelación o rescisión anticipada.

La red de seguridad. Si llega un cheque a su casa o negocio, lea atentamente las dos caras y busque en el interior del sobre las condiciones que acepta si cobra el cheque. Lea atentamente su factura de teléfono para ver si hay cargos inesperados o no autorizados.

Fraude con tarjetas de crédito.

El cebo: Navegar por Internet y ver imágenes para adultos online de forma gratuita, sólo por compartir el número de tu tarjeta de crédito para demostrar que eres mayor de edad.
La trampa: Los consumidores dicen que los promotores fraudulentos han utilizado sus números de tarjeta de crédito para realizar cargos en sus tarjetas.

La red de seguridad. Comparta la información de su tarjeta de crédito sólo cuando compre en una empresa de confianza. Reclame los cargos no autorizados en la factura de su tarjeta de crédito al banco que la emitió. La ley federal limita su responsabilidad a 50 dólares en cargos si su tarjeta es utilizada indebidamente.

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Las manos de las mujeres escriben texto en el teclado de una computadora o computadora portátil. Un oficinista en su escritorio. El concepto de negocio, trabajo independiente, trabajo en casa.

Marcación por módem internacional

El cebo: Obtenga acceso gratuito a material para adultos y pornografía descargando un programa informático «visor» o «marcador».

La trampa: Los consumidores se quejan de los exorbitantes cargos de larga distancia en su factura telefónica. A través del programa, se desconecta el módem y se vuelve a conectar a Internet a través de un número de larga distancia internacional.

La red de seguridad. No descargue ningún programa para acceder a un servicio supuestamente «gratuito» sin leer detenidamente toda la información sobre los costes. Igualmente importante es que leas tu factura telefónica con detenimiento y reclames cualquier cargo que no hayas autorizado o que no entiendas.

Trampeo en la web

El cebo: obtener un sitio web gratuito diseñado a medida durante un periodo de prueba de 30 días, sin obligación de continuar.

La trampa: Los consumidores dicen que se les ha cargado en sus facturas telefónicas o que han recibido una factura aparte, aunque nunca hayan aceptado la oferta ni hayan acordado continuar con el servicio después del periodo de prueba.

La red de seguridad. Revise sus facturas telefónicas y cuestione cualquier cargo que no reconozca.

Planes de marketing multinivel/ pirámides

El cebo: Ganar dinero a través de los productos y servicios que usted vende, así como de los que venden las personas que recluta en el programa.

La trampa: Los consumidores dicen que han comprado planes y programas, pero sus clientes son otros distribuidores, no el público en general. Algunos programas de marketing multinivel son en realidad esquemas piramidales ilegales. Cuando los productos o servicios se venden solo a distribuidores como usted, no hay forma de ganar dinero.

La red de seguridad. Evite los planes que le obliguen a reclutar distribuidores, a comprar un inventario caro o a comprometerse con un volumen mínimo de ventas.

Esta máscara es simbólica para piratas informáticos o personas no identificadas.

Viajes y vacaciones

El cebo: Consiga un viaje de lujo con muchos «extras» a un precio de ganga.

La trampa: Los consumidores afirman que algunas empresas ofrecen alojamientos y servicios de menor calidad que los anunciados o no ofrecen ningún viaje. Otros se han encontrado con cargos ocultos o requisitos adicionales después de haber pagado.

La red de seguridad. Consiga referencias de cualquier empresa de viajes con la que piense hacer negocios. A continuación, obtenga los detalles del viaje por escrito, incluida la política de cancelación, antes de firmar.

Oportunidades de negocio

El cebo: ser tu propio jefe y ganar mucho dinero.

La trampa: Engañados por las promesas de ganancias potenciales, muchos consumidores han invertido en una «oportunidad de negocio» que resultó ser un «fracaso comercial». No había pruebas que respaldaran las afirmaciones sobre las ganancias.

La red de seguridad. Hable con otras personas que hayan iniciado un negocio a través de la misma empresa, obtenga todas las promesas por escrito y estudie cuidadosamente el contrato propuesto antes de firmarlo. Consigue también que un abogado o un contable le echen un vistazo.

Inversiones muy rentables

El cebo: Haga una inversión inicial en un sistema o servicio de trading diario y obtendrá rápidamente grandes beneficios.

La trampa: Los grandes beneficios siempre implican un gran riesgo. Los consumidores han perdido dinero con programas que afirman ser capaces de predecir el mercado con una precisión del 100%.

La red de seguridad. Compruebe al promotor con los reguladores estatales y federales de valores y materias primas, y hable con otras personas que hayan invertido a través del programa para saber qué nivel de riesgo está asumiendo.

Productos/servicios sanitarios

El cebo: Los artículos que no se venden a través de los proveedores tradicionales están «probados» para curar problemas de salud graves e incluso mortales.

La trampa: Los reclamos de productos y tratamientos «milagrosos» convencen a los consumidores de que sus problemas de salud pueden curarse. Pero las personas con enfermedades graves que ponen sus esperanzas en estas ofertas pueden retrasar la obtención de la atención sanitaria que necesitan.

La red de seguridad. Consulte a un profesional de la salud antes de comprar cualquier «curalotodo» que afirme tratar una amplia gama de dolencias u ofrezca curas rápidas y soluciones fáciles para enfermedades graves.

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¿Puede evitar que le pille un estafador en la red? No siempre. Pero la prudencia se paga. La FTC ofrece estos consejos para ayudarle a evitar que se deje atrapar por una oferta que no le convenga:

Desconfíe de las afirmaciones extravagantes sobre el rendimiento o el potencial de ganancias. Obtenga todas las promesas por escrito y revíselas cuidadosamente antes de realizar un pago o firmar un contrato.

Lea la letra pequeña y todos los enlaces relevantes. Los promotores fraudulentos a veces ocultan las declaraciones que no quieren compartir poniéndolas en letra diminuta o en un lugar donde es poco probable que las veas.

Busque la política de privacidad. Si no la ve, o si no puede entenderla, considere la posibilidad de ir a otra parte.

No se fíe de las empresas que no indiquen claramente su nombre, dirección y número de teléfono. Compruébelo con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales local, la oficina de protección del consumidor o el Fiscal General del Estado.

Tanto si busca un objeto de colección como si está pensando en vender ese tesoro que ha descubierto en el desván, una subasta en Internet puede ser lo que necesita.

Desde su primera aparición en 1995, las subastas por Internet se han convertido en uno de los fenómenos más candentes de la red. Ofrecen a los compradores un «mercadillo virtual» con un sinfín de mercancías de todo el mundo, y a los vendedores un «escaparate» desde el que comercializar todo tipo de artículos, desde recuerdos deportivos hasta sistemas informáticos, a millones de compradores internacionales.

Tanto si es usted un comprador como un vendedor, hay una forma inteligente de «hacer» subastas en Internet. A continuación le explicamos cómo sacar el máximo partido a sus subastas.

¿Cómo funcionan las subastas?

Las subastas en Internet son bazares. En la mayoría de los casos, los vendedores ofrecen un artículo a la vez, pero a veces los vendedores ofrecen varios lotes del mismo artículo. Los sitios web de subastas suelen referirse a las subastas de múltiples artículos como subastas «holandesas» o «inglesas».

En algunos sitios, el vendedor puede estar obligado a vender todos los artículos al precio de la puja más baja. En otros sitios, el vendedor tiene derecho a los precios ofertados por cada uno de los mejores postores.

En ocasiones, los vendedores de subastas por Internet establecen un «precio de reserva», que es el precio más bajo que aceptarán por un artículo. Algunos sitios revelan el precio de reserva durante la subasta.

La puja de cada subasta se cierra a una hora determinada, cuando el mejor postor «gana». En el caso de ventas de varios lotes, los participantes con las ofertas más altas al cierre de la subasta están obligados a comprar los artículos. Si nadie puja por el precio de reserva o por encima de él, la subasta se cierra sin un «ganador».

Al cierre de una subasta con éxito, el comprador y el vendedor se comunican -normalmente por correo electrónico- para acordar el pago y la entrega de los bienes.

Tipos de subastas

Las subastas por Internet pueden ser de empresa a persona o de persona a persona.

Los operadores de los sitios de subastas de empresa a persona tienen el control físico de la mercancía que se ofrece y aceptan el pago de la misma.

En las subastas de persona a persona, los vendedores individuales o las pequeñas empresas ofrecen sus artículos en subasta directamente a los consumidores.

Por lo general, el vendedor -no el sitio- tiene la posesión física de la mercancía. Una vez cerrada la subasta, el vendedor es responsable de tratar directamente con el mejor postor para organizar el pago y la entrega.

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Opciones de pago

Los compradores pueden disponer de varias opciones de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque personal, cheque de caja, giro postal, contra reembolso y servicios de custodia. Sin embargo, no todos los vendedores aceptan todas las formas de pago.

Las tarjetas de crédito ofrecen a los compradores la mayor protección al consumidor, incluido el derecho a solicitar un crédito al emisor de la tarjeta de crédito si el producto no se entrega o si el producto recibido no es el que se pidió.

Normalmente, los vendedores que utilizan sitios de subastas de empresa a persona aceptan el pago con tarjeta de crédito. Pero muchos vendedores en subastas de persona a persona no lo hacen. Suelen exigir el pago mediante cheque bancario o giro postal antes de enviar el artículo al adjudicatario.

Algunos vendedores aceptan utilizar un servicio de custodia. A cambio de una tarifa -generalmente el 5% del coste del artículo, pagado por el comprador-, un servicio de custodia acepta el pago del comprador mediante cheque, giro postal o tarjeta de crédito.

El servicio entrega el dinero al vendedor sólo después de que el comprador reciba y apruebe la mercancía. Esto ayuda a evitar que los compradores acaben con las manos vacías después de haber pagado su dinero.

¿La otra cara de la moneda? El uso de un servicio de custodia puede retrasar el trato. Como en cualquier transacción comercial, investigue la reputación del servicio de custodia antes de contratarlo.

En ocasiones, los vendedores aceptan enviar los artículos contra reembolso, y el comprador paga cuando recibe el artículo.

Preocupación de los consumidores

Según la Comisión Federal de Comercio, el fraude en las subastas por Internet se ha convertido en un problema importante.

La mayoría de las quejas de los consumidores se centran en vendedores que no entregan los artículos anunciados; entregan algo mucho menos valioso de lo que anunciaron; no entregan a tiempo; o no revelan toda la información relevante sobre el producto o las condiciones de la venta.

Espero que tomes encuenta todos los consejos de este articulo, es para tu beneficio.

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